ISO 19011 Yönetim Sistemleri Denetim Eğitimleri

Kime Hitap Eder?

• İç denetçi adayları Kuruluşlarında yönetim sistemi iç denetçisi olarak görevlendirilecek veya görevlendirilmesi planlanan çalışanlar.
• Yönetim sistemi sorumluları Kalite, bilgi güvenliği, çevre veya iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemi koordinasyonundan sorumlu personel.
• Teknik uzmanlar BT, mühendislik, üretim veya diğer teknik alanlarda görev yapan ve denetim yetkinliği kazanmak isteyen profesyoneller.
• Mevcut iç denetçiler Denetim becerilerini güncellemek veya yeni yönetim sistemi alanlarına genişletmek isteyen deneyimli iç denetçiler.

Eğitim İçeriği

İç denetimin amacı, kapsamı ve yönetim sistemlerindeki yeri, ISO 19011:2018 standardının yapısı ve temel kavramları, denetim ilkeleri (dürüstlük, adil sunum, mesleki özen, gizlilik, bağımsızlık, kanıta dayalı yaklaşım, risk temelli yaklaşım), denetim programının yönetimi ve yıllık denetim planlaması.

Denetim hazırlığı (kapsam belirleme, denetim planı ve kontrol listesi hazırlama), denetim teknikleri (görüşme, gözlem, doküman inceleme, kayıt doğrulama, örnekleme), kanıt toplama ve değerlendirme, bulguların sınıflandırılması (uygunluk, uygunsuzluk, gözlem, iyileştirme fırsatı), uygunsuzluk yazımı (objektif kanıt, referans kriter, bulgu ifadesi).

Denetim raporu hazırlama, düzeltici faaliyet önerisi ve takibi, denetim sonuçlarının yönetime raporlanması, kapanış toplantısı yönetimi, denetçi davranışları ve zor durumlarla başa çıkma.

Uygulamalı atölye çalışması: gerçek veya gerçeğe yakın senaryolar üzerinde denetim planı hazırlama, kontrol listesi oluşturma, rol oyunu ile denetim görüşmesi, bulgu yazımı ve raporlama pratiği.

Kime Hitap Eder?

• Deneyimli iç denetçiler İç denetim deneyimini bir üst seviyeye taşımak ve denetim ekibi liderliği yetkinliği kazanmak isteyen profesyoneller.
• Belgelendirme denetçisi adayları Belgelendirme kuruluşlarında denetçi olarak çalışmak isteyen ve ISO 17021-1 çerçevesinde denetim yönetimi yetkinliği arayan profesyoneller.
• Yönetim sistemi yöneticileri Kuruluşlarının denetim programını stratejik düzeyde yönetme ve belgelendirme denetimlerini koordine etme sorumluluğu olan yöneticiler.
• Danışmanlar Müşterilerine iç denetim ve denetim programı danışmanlığı sunmak isteyen profesyoneller.

Eğitim İçeriği

ISO 19011:2018 standardının derinlemesine incelenmesi, baş denetçinin rol ve sorumlulukları, denetim ekibi oluşturma ve yönetme, denetim programının stratejik planlaması, risk temelli denetim kapsamı ve önceliklendirme, çoklu lokasyon denetim yaklaşımı.

İleri denetim teknikleri, karmaşık ve çatışmalı denetim durumlarının yönetimi, çoklu yönetim sistemi entegre denetim yaklaşımı, majör ve minör uygunsuzluk ayrımı ve eskalasyon kriterleri, denetim bulgularının sentezlenmesi ve sonuçlandırılması, kapsamlı denetim raporu yazımı.

ISO 17021-1 çerçevesinde belgelendirme denetimi sürecinin anlaşılması, belgelendirme kararı mekanizması, denetçi yetkinlik değerlendirmesi ve gelişim planlaması, denetim programı performans göstergeleri ve sürekli iyileştirme.

Yoğun uygulamalı çalışma: vaka çalışmaları, ekip halinde tam denetim simülasyonu, açılış ve kapanış toplantısı yönetimi, bulguların sunumu ve savunulması, denetim raporu yazımı ve değerlendirmesi.